11月10日，中国人保（601319.SH;01339.HK）和中国财险（2328.HK）2023年投资者开放日活动在宁波举办，开放日主题为“风险减量服务助力高质量发展”。中国人保董事长王廷科致辞时表示，风险减量服务是保险商业模式变革的重要趋势和手段，中国人保将以长期主义思维持续完善风险减量服务新模式。

　　王廷科表示，保险作为市场化的风险管理和保障机制，可以运用风险减量服务手段，从简单的“灾后”补偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速响应、“灾后”精准理赔，成为政府公共安全治理和应急管理体系政策“工具箱”中的重要工具，融入整个经济社会的现代化治理框架之中，在更好发挥保险经济减震器与社会稳定器功能的同时，推动保险业转型发展、加快高质量发展。
　　他介绍，人保集团新一届党委，从落实二十大精神和中央金融工作会议精神、加快推动高质量发展、建设金融强国的全局高度，把风险减量服务上升到集团战略层面，提出构建“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，把风险减量服务作为集团卓越战略的重要环节，加快探索实践新技术新模式。一是以风险减量服务助力“大灾”无“大损”。二是以风险减量服务助力生产生活更安心。三是以风险减量服务助力健康管理更给力。
　　此次主题开放日上，人保对外展示了理赔风险减量管理体系、万象云数智化风险管理平台、全流程健康管理服务等风险减量服务实践。
　　王廷科表示，下一步，人保将坚持长期主义，坚定不移推进“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，降成本、提价值、优服务，打造人保集团真正的核心竞争力，以自身高质量发展助力经济社会高质量发展。
　　一是推动风险减量服务“标准化”。他表示，人保将以此次开放日为契机，深入挖掘总结系统内成熟的风险减量服务实践，在相关领域构建可学可鉴可推广的服务标准，推动风险减量服务从“点”上创新到“面”上推广，从“盆景”发展为“风景”，进一步为客户和股东创造更大价值。
　　二是推动风险减量服务“数字化”。王廷科说，数字化时代，保险服务不能再搞“人海战术”。尤其是风险减量服务。人保将把数字化、智能化作为保险新商业模式的底座，充分运用科技手段，加强风险减量服务系统和平台建设，为一线服务人员开发配备数字化工具，压缩服务时空距离，优化服务模式，降低服务成本，从“人海”服务转向更精准、更高效、更可持续的“数治”“智治”服务。
　　三是推动风险减量服务“专业化”。人保将发挥行业头雁作用，做实做强风险减量服务专业团队，围绕定量分析技术、安全技术、防灾技术等，开发风险减量服务“人保模型”，打造风险减量服务“人保标准”，真正成为专业化的风险减量服务提供者，在服务高质量发展中发挥更大作用。
　　“风险减量、保险增量。”王廷科表示，人保董事会和管理层有信心也有决心，推动“保险+风险减量服务+科技”新商业模式变革，为国家、为社会，也为客户和投资者创造更大价值。
（文章来源：证券时报网）