9月15日，国家金融监督管理总局山西监管局、中国人民银行山西省分行、中国证券监督管理委员会山西监管局、山西省互联网信息办公室、山西省地方金融监督管理局联合举办2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动山西启动仪式，组织全省金融机构于9月15日至10月15日集中开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
　　国家金融监督管理总局山西监管局党委书记、局长尹江鳌，中国人民银行山西省分行党委委员、副行长王山松，中国证券监督管理委员会山西监管局党委委员、纪委书记张志国，山西省地方金融监督管理局党组成员、副局长张永胜出席启动仪式，国家金融监督管理总局山西监管局二级巡视员聂安主持启动仪式，省内主要银行、保险、证券、支付等金融机构负责人现场参加启动仪式。
　　教育宣传月活动，以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念；推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
　　此次集中宣传，各金融机构准备了老百姓喜闻乐见、丰富多彩的活动，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，普及金融知识、传播金融正能量。积极宣传非法金融活动常见的表现形式，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离非法金融活动，提高金融安全意识。开展投资者适当性相关内容的教育宣传，提示消费者根据自身实际选择合适的产品，理性消费，树立价值投资观念。开展诚信文化建设，促进市场公平有序，坚守诚信经营底线，规范自身营销宣传行为，倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯。倾听消费者心声，了解消费者诉求，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
　　启动仪式上，尹江鳌指出，金融机构是做好金融消费者教育宣传工作的主力军。一是发动机构，汇聚金融力量。要汇聚“人”的力量，各金融机构组织动员网点、人员积极参与，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，运用资源、全面广泛开展金融教育宣传活动。要汇聚“物”的力量，各金融机构创新教育宣传载体，丰富金融产品，运用数字化手段，发挥线上线下渠道作用，开展丰富多彩的活动，推动金融知识有效覆盖广大消费者。
　　二是走进基层，回应群众需求。要正面引导“用”，聚焦“一老一少一新（新市民）”群体，广泛宣传普惠金融、养老保险、健康保险、新市民金融等惠民利民政策，以及各金融机构推出的金融产品和特色服务，使消费者找得到、问得清、办得成。要负面引导“防”，针对日常消保工作发现的问题，大力宣传各类非法金融活动的表现形式、诈骗手法和主要特点，引导消费者提升风险防范意识，树立价值投资观念，依法维护自身权益，强化诚信文化建设。
　　三是办好实事，共创美好生活。要“走出去”，坚持以人民为中心的发展思想，以第二批主题教育为契机，积极运用“浦江经验”，着力解决金融消费领域的突出问题，不断增强金融服务获得感。要“请进来”，认真听取人民群众对金融消费者权益保护工作的意见建议，加强统筹协调，相关监管部门和机构形成合力，完善金融消费者保护长效机制，宣传金融好故事，弘扬金融正能量。
　　王山松表示，教育宣传月期间，人民银行山西省分行将结合行业特点，贴近消费者需求、金融业务实际、社会关切的热点，组织金融机构聚焦“一老一少一新”等重点人群，分层分类针对性开展金融知识普及。立足实际生活，对人民币、银行卡、存款保险、支付结算、征信知识、个人信息保护等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展教育宣传，帮助消费者掌握必要的金融知识和技能。针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和危害金融稳定安全的行为，加大风险提示力度，提升教育宣传有效性。同时，要求各银行、支付机构落实主体责任，加强内部培训，做好对外宣教，充分发挥教育宣传主动性。
　　张志国表示，山西证监局积极引导辖区行业协会、市场主体和投资者教育基地创新形式，多角度、全方位开展形式多样的线上线下宣传活动，取得良好宣传效果，辖区金融消费者权益保护工作呈现良好态势。各证券期货经营机构严格履行投诉处理主体责任，积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷，严格依法合规营业，有力维护金融消费者的合法权益。下一步，山西证监局将立足消费者需求，进一步加强与市场各方、社会各界的合作，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的山西金融环境。
　　张永胜介绍了今年以来防范和处置非法集资工作取得的成效。教育宣传月活动期间，省地方金融监管局将指导金融机构强化《山西省防范和处置非法集资工作实施细则》的宣传，增强广大人民群众自觉防范、主动拒绝非法集资的意识和能力。同时，持续加强非法集资风险的监测预警，努力实现对各类涉非主体早发现、早研判、早预警、早处置。加快构建“群防群治”的工作格局，畅通线索举报渠道，加大举报奖励力度，发展壮大防非信息员、情报员队伍，着力查处一批、打击一批、曝光一批非法集资违法犯罪案件，保持严打非法集资犯罪的高压态势。
（文章来源：证券日报）